Domande frequenti

Domande frequenti

Esiste una quantità minima d'ordine per i tuoi prodotti? Posso acquistare solo un pezzo?
Vendiamo al dettaglio i nostri prodotti standard; tuttavia, se desideri personalizzare i prodotti, ci sarà un MOQ a causa di materiali e processi di produzione diversi.
Offrite un servizio personalizzato?
Sì, anche se hai un concetto iniziale per il tuo prodotto, possiamo comunque fornirti un disegno iniziale e una proposta di produzione valida in base alle tue esigenze. Benvenuti a condividere nuove idee.
Puoi fare un campione?
Se hai il disegno per prodotti personalizzati o desideri confermare lo stile prima della produzione in serie, è nostro piacere realizzare un prototipo. Offriremo suggerimenti su potenziali miglioramenti, costi, processo di assemblaggio / imballaggio e modalità logistica in modo da poter valutare in dettaglio.
Cosa devo sapere se il mio articolo è arrivato danneggiato?
Imballiamo con cura ogni prodotto per garantirne la sicurezza lungo la strada, poiché consideriamo l'esperienza del consumatore positiva come una priorità assoluta. Tuttavia, se hai trovato parti rotte o difetti sul nostro prodotto, ti preghiamo di contattarci immediatamente. L'immagine e la ricevuta dell'articolo danneggiato sono necessarie per valutare il rimborso.
Quando posso ricevere il mio pacco dopo aver effettuato un ordine?
In genere, abbiamo bisogno di circa 1-2 giorni per organizzare la consegna dopo aver confermato l'ordine con te. Poiché la spedizione dei prodotti in diversi paesi richiede tempo diverso, ti informeremo quando puoi aspettarti la ricevuta dopo aver inviato il pacco fornendo il modo di tracciamento, se disponibile.
Quando e come posso pagare il mio acquisto?
Il pagamento deve essere effettuato dopo la conferma dell'ordine. Dopo aver ricevuto il pagamento, organizzeremo la spedizione. Se hai requisiti specifici per il metodo di pagamento, non esitare a contattarci. Inoltre, vendiamo i nostri prodotti su Amazon e Shopee. È possibile fare clic sui collegamenti seguenti per visitare i nostri negozi online: Amazon: https://amzn.to/2QYvTZ1, Shopee: https://shopee.tw/greenjet
Come posso seguire il mio ordine?
Dopo aver inviato i tuoi prodotti, puoi tracciare il tuo ordine tramite il numero di corriere indicato nell'e-mail.

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