Domande frequenti

Fondata da dieci persone entusiaste e innovative che sognano di promuovere Taiwan nel mondo, Greenjet si è dedicata a prodotti e idee che rendono la vita più facile e conveniente.

Domande frequenti

C'è una quantità minima di ordine per i tuoi prodotti? Posso acquistare un solo pezzo?

Vendiamo al dettaglio i nostri prodotti standard; tuttavia, se desideri personalizzare i prodotti, ci sarà un MOQ dovuto ai diversi materiali e processi di produzione.

Fornite un servizio personalizzato?

Sì, anche se hai un'idea iniziale per il tuo prodotto, possiamo comunque fornirti un disegno iniziale e una valida proposta di produzione in base alle tue esigenze. Benvenuto per condividere nuove idee con noi.

Puoi fare un campione?

Se hai il disegno per prodotti personalizzati o desideri confermare lo stile prima della produzione in serie, è nostro piacere realizzare un prototipo. Ti offriremo suggerimenti per potenziali miglioramenti, costi, processo di assemblaggio/imballaggio e modalità logistiche in modo che tu possa valutare in dettaglio.

Cosa devo sapere se il mio articolo è arrivato danneggiato?

Imballiamo con cura ogni prodotto per garantirne la sicurezza lungo il percorso, poiché consideriamo l'esperienza positiva del consumatore come la massima priorità. Tuttavia, se hai riscontrato parti rotte o difetti sul nostro prodotto, ti preghiamo di contattarci immediatamente. La foto e lo scontrino dell'articolo danneggiato sono necessari per valutare il rimborso.

Quando posso ricevere il mio pacco dopo aver effettuato un ordine?

In genere, abbiamo bisogno di circa 1-2 giorni per organizzare la consegna dopo aver confermato l'ordine con te. Utilizziamo spedizioni aeree / marittime o servizi di consegna espressa per consegnare i tuoi prodotti. Poiché la spedizione dei prodotti in paesi diversi richiede tempi diversi, ti faremo sapere quando puoi aspettarti la ricevuta dopo aver inviato il pacco fornendo un metodo di tracciamento, se disponibile.

Quando e come pago il mio acquisto?

Il nostro metodo di pagamento principale è TT e Paypal. Se hai requisiti specifici per il metodo di pagamento, non esitare a contattarci. Dopo aver ricevuto il pagamento, organizzeremo la spedizione. Inoltre, vendiamo i nostri prodotti su Amazon, Shopee e altre piattaforme e puoi controllare il nostro shoppagina.

Come posso tracciare il mio ordine?

Dopo aver inviato i tuoi prodotti, puoi tracciare il tuo ordine tramite il numero di corriere fornito nell'e-mail.

Comunicato stampa